Política de recogida en tienda
Para las compras realizadas a través del sitio web https://mundimotos.com/ con opción de recogida en tienda, aplicarán las siguientes condiciones:
-
Comunicaciones al Cliente: Mundimotos podrá enviar comunicaciones al cliente a través de los canales registrados al momento de la compra, relacionadas con el estado del pedido y su proceso de alistamiento, así como información sobre el plazo disponible para su recogida.
-
Plazo para recogida: El cliente contará con un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de compra, para recoger el producto en el punto de venta seleccionado.
-
Obligación del cliente: Es responsabilidad del cliente:
- Realizar la recogida del producto en el punto de venta seleccionado dentro del plazo establecido.
- Presentar el soporte de compra correspondiente.
-
Recordatorios: Mundimotos podrá enviar comunicaciones al cliente a través de los datos suministrados al momento de la compra, incluyendo el correo automático de confirmación o preparación del pedido, así como recordatorios sobre el plazo disponible para la recogida del producto.
-
Desistimiento y no recogida del producto: Si transcurrido el plazo de treinta (30) días calendario el cliente no ha recogido el producto en el punto de venta seleccionado, se entenderá que desiste de la compra, siempre que Mundimotos haya puesto a disposición del cliente la información correspondiente sobre el plazo de recogida.
-
Resolución del contrato: En los casos señalados en el numeral anterior, se dará por terminado el contrato de compraventa respecto del producto no reclamado, quedando Mundimotos facultado para disponer nuevamente del mismo.
-
Tratamiento del valor pagado: El valor pagado por el cliente se convertirá en un saldo a favor, representado en un bono redimible exclusivamente en productos, y:
- No será reembolsable en dinero,
- No generará intereses,
- Podrá ser utilizado en cualquier punto de venta o canal autorizado de Mundimotos.
-
Vigencia del saldo a favor: El saldo a favor representado en el bono, tendrá una vigencia de un (1) año, contado a partir de la fecha de su expedición. Vencido este término, el saldo a favor perderá vigencia.
-
Aceptación expresa: Al momento de seleccionar la opción de recogida en tienda y finalizar la compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones, las cuales se encuentran disponibles en los Términos y Condiciones del sitio web.
-
Información al consumidor: Estas condiciones serán informadas al cliente de manera previa a la finalización de la compra, a través de:
- Los Términos y Condiciones del sitio web,
- El proceso de checkout (aceptación expresa),
- Comunicaciones electrónicas asociadas al pedido.
Lo anterior, garantizando que el cliente tenga acceso claro, previo, suficiente y verificable a esta información antes de finalizar la compra.
PROCEDIMIENTO
1. TEXTO PRINCIPAL (VISIBLE EN CHECKOUT)
Este va justo antes del botón de pago:
Recogida en tienda: Tienes un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde la fecha de compra para recoger tu pedido en el punto seleccionado.
Si no es recogido dentro de este plazo, se entenderá que desistes de la compra, el pedido será liberado y el valor pagado se convertirá en un saldo a favor redimible en productos.
2. CHULITO SALVAVIDAS (ACEPTACIÓN)
Debe ser obligatorio marcarlo:
Declaro que conozco y acepto que tengo un plazo máximo de 30 días calendario para recoger mi pedido en tienda y que, en caso de no hacerlo, aplicarán las condiciones de saldo a favor establecidas en los Términos y Condiciones.
3. TEXTO CORTO (POR SI NECESITAN VERSIÓN MÁS SIMPLE)
Para interfaces más pequeñas:
Recuerda: tienes hasta treinta (30) días calendario para recoger tu pedido en la tienda. Consulta condiciones aquí.
