Política de Recogida en Tienda
E-commerce Mundimotos
1. Comunicaciones al cliente
Mundimotos podrá enviar comunicaciones al cliente a través de los canales registrados al momento de la compra, relacionadas con el estado del pedido, su proceso de alistamiento y el plazo disponible para realizar la recogida.
2. Plazo para recogida
El cliente contará con un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de compra, para recoger el producto en el punto de venta seleccionado.
3. Obligación del cliente
Es responsabilidad del cliente:
- Realizar la recogida del producto en el punto de venta seleccionado dentro del plazo establecido.
- Presentar el soporte de compra correspondiente.
4. Recordatorios
Mundimotos podrá enviar comunicaciones al cliente a través de los datos suministrados al momento de la compra, incluyendo el correo automático de confirmación o preparación del pedido, así como recordatorios sobre el plazo disponible para la recogida del producto.
5. Desistimiento y no recogida del producto
Si transcurrido el plazo de treinta (30) días calendario el cliente no ha recogido el producto en el punto de venta seleccionado, se entenderá que desiste de la compra, siempre que Mundimotos haya puesto a disposición del cliente la información correspondiente sobre el plazo de recogida.
6. Resolución del contrato
En los casos señalados en el numeral anterior, se dará por terminado el contrato de compraventa respecto del producto no reclamado, quedando Mundimotos facultado para disponer nuevamente del mismo y habilitarlo para su comercialización.
7. Tratamiento del valor pagado
El valor pagado por el cliente se convertirá en un saldo a favor, representado en un bono redimible exclusivamente en productos.
- No será reembolsable en dinero.
- No generará intereses.
- Podrá ser utilizado en cualquier punto de venta o canal autorizado de Mundimotos.
8. Vigencia del saldo a favor
El saldo a favor representado en el bono tendrá una vigencia de un (1) año, contado a partir de la fecha de su expedición. Vencido este término, el saldo a favor perderá vigencia.
9. Aceptación expresa
Al momento de seleccionar la opción de recogida en tienda y finalizar la compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones, las cuales se encuentran disponibles en los Términos y Condiciones del sitio web.
10. Información al consumidor
Estas condiciones serán informadas al cliente de manera previa a la finalización de la compra, a través de:
- Los Términos y Condiciones del sitio web.
- El proceso de checkout mediante aceptación expresa.
- Las comunicaciones electrónicas asociadas al pedido.